Politique de Confidentialité de Cani’Sens

Date de dernière mise à jour : 15/03/2026 La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Justine CADAUX – CANISENS collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur le site https://canisens.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Cani’Sens – Justine CADAUX Bureau 326 – 78 avenue des Champs-Élysées 75008 PARIS SIRET : 941 989 220 00020 Mail : justine@canisens.fr Téléphone : 06 10 35 45 68

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données nécessaires à la gestion de vos comptes et de vos réservations via nos outils intégrés :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte (via Ultimate Member) : Nom d’utilisateur et mot de passe chiffré.
• Informations de réservation (via Amelia) : Date, heure, type de service, et informations spécifiques sur votre chien.
• Profils personnalisés (via ACF & Frontend Admin) : Détails spécifiques liés aux besoins de votre animal pour un suivi éducatif adapté.
• Navigation : Adresse IP, cookies techniques de session.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer vos réservations : Organisation des séances, rappels de rendez-vous (via l’extension Amelia).
• Administrer votre espace client : Accès sécurisé à vos informations et historique (via l’extension Ultimate Member).
• Personnaliser le suivi : Adaptation des services d’éducation canine en fonction des données saisies sur votre profil (via ACF).
• Sécuriser le site : Prévention des accès non autorisés et fraude.
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement de vos cours et réservations de nos services
• Consentement : envoi de newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Stockage et Partage des données

Vos données personnelles sont destinées à CANI’SENS et ne sont transmises à aucun tiers, à l’exception des sous-traitants techniques suivants, agissant pour notre compte et selon nos instructions :

• Hébergeur : Hostinger International Ltd. (hébergement du site et des données)
• Prestataire de paiement : traitement sécurisé des transactions.

Ces prestataires sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformément au RGPD.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies techniques essentiels :

• Cookies de session (Ultimate Member) : Permettent de rester connecté à votre compte client.
• Cookies de réservation (Amelia) : Permettent de mémoriser vos choix lors du processus de réservation.

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du service et ne peuvent être refusés pour l’utilisation de l’espace client.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : justine@canisens.fr

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de réservation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et notamment les protéger contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.

10. Transferts hors Union européenne

À ce jour, vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Dans l’hypothèse où un transfert de données hors de l’Union européenne serait nécessaire, celui-ci ne pourrait être effectué que dans le respect des garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou consentement explicite).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.